Votre chien entre de bonnes mains

Nous vous invitons à venir visiter les installations sur rendez-vous avant la première pension. Cela permet à votre chien de découvrir les lieux, de rencontrer Edouart et de faire connaissance dans un contexte serein. Appelez le 06 07 63 92 33 pour convenir d'un créneau.

Ce n'est pas nécessaire. Nous fournissons des croquettes de qualité incluses dans le tarif. Si votre chien suit un régime vétérinaire spécifique ou une alimentation particulière, nous vous demanderons d'apporter sa nourriture habituelle pour respecter ses besoins.

Vous serez immédiatement contacté. Un suivi vétérinaire est disponible si nécessaire. Nous vous recommandons de laisser les coordonnées de votre vétérinaire habituel lors de la réservation. En cas d'urgence, nous contacterons le vétérinaire de garde le plus proche.

La réservation se fait en ligne via notre système Kookie (bouton "Réserver" sur cette page) ou par téléphone au 06 07 63 92 33. Pour les annulations, contactez-nous le plus tôt possible. En haute saison (juillet-août, vacances scolaires), nous vous conseillons de réserver plusieurs semaines à l'avance.

1. Conditions d'admission

Pour être accueilli, le chien devra être identifié (puce électronique ou tatouage), être à jour de ses vaccins obligatoires et recommandés, être couvert contre les parasites internes et externes, et disposer d'un carnet de santé ou passeport à jour.

Vaccins demandés : CHPPiL (maladie de Carré, hépatite, parvovirose, leptospirose…) selon protocole vétérinaire. Vaccination contre la toux du chenil obligatoire.

Le chien ne doit présenter aucune maladie contagieuse ni parasite (puces, tiques, vers…). À son arrivée, Uni-vers Canin se réserve le droit d'inspecter l'état général du chien ; en cas de risque sanitaire (maladie contagieuse, parasites, signes cliniques inquiétants…), nous nous réservons le droit de refuser son accueil.

À l'arrivée, une vérification de l'identification (puce électronique) est effectuée avec présentation de la carte d'identité du propriétaire. Si une autre personne dépose ou récupère le chien, elle devra présenter sa propre carte d'identité ainsi qu'une autorisation écrite du propriétaire.

2. Bien-être et adaptation du chien

Chaque chien étant différent, un temps d'observation est réalisé à l'arrivée. Nous respectons son rythme, ses besoins de repos, son caractère et ses limites émotionnelles. Aucune interaction avec d'autres chiens n'est imposée : les rencontres se font uniquement après analyse du comportement et sous surveillance. Notre objectif n'est pas de réunir les chiens à tout prix, mais de proposer des moments adaptés à chacun.

3. Hébergement

Les chiens disposent d'un espace individuel sécurisé, d'un couchage adapté, d'un accès à l'eau en permanence et de sorties quotidiennes. Les espaces sont nettoyés et entretenus régulièrement. Les propriétaires peuvent fournir un panier ou une couverture avec une odeur familière, un jouet sécurisé et l'alimentation habituelle.

4. Sorties et activités

Chaque jour, les chiens bénéficient de moments adaptés : détente, exploration, jeux, dépenses physiques et mentales, temps de calme. Les activités sont adaptées selon l'âge, l'état physique, la météo et le comportement du jour. En cas de fortes chaleurs, les sorties sont aménagées (horaires adaptés, zones fraîches, limitation des efforts).

5. Alimentation

Uni-vers Canin fournit l'alimentation du chien pendant toute la durée du séjour. Toutefois, si votre chien suit un régime particulier ou nécessite des croquettes spécifiques (alimentation thérapeutique, sensibilité digestive, marque précise…), le propriétaire fournit lui-même l'alimentation habituelle en quantité suffisante pour tout le séjour, afin d'éviter les troubles digestifs. Tout changement alimentaire doit être signalé. Les traitements médicaux doivent être fournis avec ordonnance vétérinaire, dosage précis et consignes écrites.

6. Santé et urgence vétérinaire

Le propriétaire autorise Uni-vers Canin à consulter un vétérinaire si l'état de santé du chien le nécessite. Les frais vétérinaires restent à la charge du propriétaire. En cas d'urgence, nous agissons toujours dans l'intérêt de l'animal.

7. Comportement du chien

Tout problème connu doit être signalé avant l'accueil : peur, fugue, destruction, protection de ressources, réactivité humains/chiens, antécédent de morsure. Un chien présentant un comportement dangereux non signalé pourra voir son séjour interrompu. La transparence permet une meilleure prise en charge.

8. Horaires d'arrivée et de départ

Horaires d'hiver : 10h00–12h00 / 14h00–18h00
Horaires d'été : 9h00–12h00 / 14h00–19h00

Ouverture tous les jours, sauf : le mercredi (ouvert uniquement le matin), le dimanche (fermé) et les jours fériés (fermé).

Les arrivées et départs se font exclusivement sur rendez-vous et impérativement pendant les horaires d'ouverture. Aucune entrée ni sortie ne sera acceptée en dehors de ces horaires, sans exception. Tout retard doit être signalé sans délai. En cas de retard ne permettant pas de récupérer le chien dans les horaires d'ouverture, le chien est gardé jusqu'à la réouverture et une nuit supplémentaire est facturée. Ces règles garantissent un accueil de qualité et préservent la tranquillité des chiens présents.

9. Réservation et paiement

La réservation devient définitive selon les conditions indiquées lors de l'inscription. En cas d'annulation tardive, des frais pourront être appliqués. Le séjour doit être réglé selon les modalités prévues au contrat.

10. Droit à l'image

Avec l'accord du propriétaire, des photos ou vidéos pourront être réalisées pendant le séjour afin de donner des nouvelles et/ou communiquer sur notre activité. Le propriétaire pourra refuser cette autorisation.

11. Engagement du propriétaire

En confiant son chien à Uni-vers Canin, le propriétaire s'engage à transmettre toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge adaptée. Notre collaboration repose sur la confiance et un objectif commun : le bien-être de votre chien 🐾